Мы определили, что ближайший к вам город
с салонами продаж — Москва

* Для этого региона действуют специальные условия и скидки

Вы можете выбрать другой город из списка:

Выбрать

Что такое изделия «Red label»?

Данные изделия существуют только в нескольких экземплярах и предназначены они для тех, кто собственную индивидуальность ценит превыше всего, кто знает цену себе и своим украшениям.

Для каждого эксклюзивного изделия с бриллиантами выбираются камни наивысшего качества, в отличие от тех, что используются для украшений массового производства.

Введите код Вашей дисконтной карты

Код:
узнать скидку

Ваша персональная скидка составляет 12%

Товар успешно добавлен с корзину.

Продолжить или перейти в корзину

При добавлении товара произошла ошибка:

Нет, спасибо

Ваш отзыв:

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие
на обработку своих персональных данных.
Подробнее

Авторизация

E-mail:

Пароль:

Регистрация

E-mail:

Пароль:

Пароль:

*
*
*
зарегистрироваться
* - поля обязательные для заполнения

В корзине:0 товаров

На сумму: 0.00 руб.

пн-пт: 10:00 - 22:00
сб-вс: 12:00 - 18:00
Пишите: help@epldiamond.com

В корзине:0 товаров

На сумму: 0.00 руб.

Бронирование изделий

1. Термины, определения

1.1 Интернет-заказ — заказ, оформленный на сайте epldiamond.ru.

1.2 Для заказа доступны группы товаров, размещенные на сайте, и имеющие активную кнопку «Зарезервировать».

1.3 Аннулирование заказа — отмена заказа со стороны ЭПЛ Даймонд по причинам, описанным в разделе Аннулирование.

1.4 Отказ от заказа — это отказ от заказа самим клиентом.

1.5 Интернет-заказы обрабатывают менеджеры сайта ЭПЛ Даймонд  пн-пт: 10:00-22:00, сб-вс: 12:00-18:00 по московскому времени, телефон для связи: 8-800-333-67-37, shop@epldiamond.com.

2. Способы получения товара

2.1 Продажа ювелирных изделий осуществляется путем самовывоза, адрес пункта самовывоза ЭПЛ Даймонд (г.Москва, 1й Щипковский переулок д.20, 4 этаж, ст.м Серпуховская) Посмотреть на карте Яндекс. Вы можете его забрать свой заказ в одном из наших салонов, список адресов можно посмотреть здесь http://epldiamond.ru/company/stores/.

3. Подтверждение заказа клиентом

3.1 Вся связь с клиентом по интернет-заказам осуществляется менеджерами ЭПЛ Даймонд.

3.2 Звонок клиенту для подтверждения нового заказа:

3.2.1 Если не удается связаться с клиентом в первый день обработки заказа, менеджеры дозваниваются клиенту в течение 7 дней, включая первый день прозвона. На 8 день заказ аннулируется.

3.3 Звонок клиенту для сообщения о доставке в магазин (возможность выкупить изделие):

3.3.1 Если с первого раза не удается клиенту дозвониться, менеджеры сайта ЭПЛ Даймонд дозваниваются клиенту в течение следующих 7 дней, включая первый день дозвона. На 8 день заказ аннулируется.

4. Аннулирование заказов

4.1 Заказ переводится в статус "Аннулирован" по истечении 7 дней с момента приглашения клиента за выкупом в магазин.

5. Изменение размера

5.1 Изменение размера допускается у определенного ассортимента колец.

5.2 Запрос клиента на изменение размера может быть принят, если клиент высказывает такое пожелание, оставляя запись в бланке заказа или в момент подтверждения интернет-заказа по телефону менеджеру сайта ЭПЛ Даймонд.

5.3 Если клиент высказывает пожелание по изменению размера на других этапах обработки интернет-заказа, то данное пожелание выполнить невозможно.

5.4 Возможность изменить размер у заказанного изделия сообщает клиенту менеджер сайта ЭПЛ Даймонд в момент подтверждения интернет-заказа.

5.5 Срок выполнения интернет-заказа, где необходимо изменение размера составляет 1-14 дней (в зависимости от сложности работ).

5.6 Изменение размера определённого ассортимента колец возможно в течение 1 рабочего дня.

5.7 Срок для выполнения интернет-заказа, в котором требуется изменение размера, отсчитывается после написания заявления клиентом на изменение размера.

6. Заказ с самовывозом оформляется как обычный заказ с Примечанием "самовывоз". 

7. Гарантия на изделия

7.1 На изделия, заказанные на сайте ЭПЛ Даймонд, распространяются те же условия по сроку обнаружения скрытых дефектов, что и на изделия, приобретенные в розничной сети ЭПЛ Даймонд — шесть месяцев с даты их продажи (ОСТ 117-3-002-95, п. 6.2).

7.2 В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

8. Вопросы от клиентов.

8.1 Вопросы клиентов могут быть приняты в устной форме по телефонам

8-800-300-67-37

почта: shop@epldiamond.com

в письменной форме в магазин, оформивший продажу изделия

или на почтовый адрес компании ЭПЛ Даймонд: 677022, Республика Саха (Якутия), г.Якутск, ул. Ойунского, 4, факс: 8 (4112) 35-52-12.

Фирменная упаковка
Каждое ювелирное изделие ЭПЛ Якутские бриллианты имеет сертификационную бирку и упаковано в фирменную черную коробочку.



Нет, спасибо

Обратный звонок

Ваше имя

Телефон

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие
на обработку персональных данных.
Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время и ответит на все вопросы