ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
«ЭПЛ ДАЙМОНД»
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящее Положение о программе лояльности (далее — «Положение») регулирует взаимоотношения между ювелирными салонами «ЭПЛ ДАЙМОНД», интернет-магазином https://epldiamond.ru, указанными в п. 8.4. настоящего Положения (далее — «Салон»), и физическим лицом, являющимся участником программы лояльности (далее — «Участник»).
1.2. Программа лояльности — это система поощрения клиентов, предусматривающая накопление и последующее использование виртуальных баллов.
1.3. «Бонусные рубли» — это виртуальные единицы, баллы, начисляемые за покупки в счет будущих скидок. 1 (Один) бонусный рубль равен 1 (Одному) российскому рублю.
1.4. Уровень клиента — статус Участника в программе лояльности, определяющий размер начисления и списания Бонусных рублей. Уровень зависит от совокупной суммы покупок клиента за период один год. При запуске программы лояльности в сентябре 2025 г. – за период, начиная с 01.03.2025 г.
1.5. Регистрация в программе лояльности означает безоговорочное согласие Участника с условиями настоящего Положения и согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.
2. Условия участия и регистрация
2.1. Участником программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет.
2.2. Для участия в программе лояльности Покупателю необходимо предоставить следующие свои действительные персональные данные:
- Номер мобильного телефона;
- Имя;
- Фамилию;
- Адрес электронной почты (E-mail, при наличии).
2.3. Обработка предоставленных персональных данных осуществляется Салоном в соответствии с Политикой конфиденциальности персональных данных, размещенным на сайте Салона по адресу: https://epldiamond.ru/pp/
2.4. Регистрация Участника в программе лояльности производится:
- при покупке в Салоне: сотрудником Салона (продавцом-консультантом) путем внесения данных в базу программы лояльности;
- при покупке в Интернет-магазине «ЭПЛ Даймонд» или при регистрации личного кабинета на сайте https://epldiamond.ru.
2.5. Согласием клиента на участие в настоящей Программе лояльности и согласием на обработку его персональных данных является передача клиентом кодов из SMS-сообщений сотруднику Салона или в интерфейсе интернет-магазина https://epldiamond.ru, направленных на номер телефона клиента.
2.6. Для идентификации Участника и совершения операций с его бонусными рублями необходимо указать номер телефона, указанный при регистрации.
3. Уровни клиентов и условия их присвоения
Уровень Участника (статус) определяется на основе суммы всех покупок товаров (за исключением перечня из п. 4.3) - оборота за период один год с момента вступления программу лояльности, и пересматривается автоматически на следующий день после каждой покупки. Уровни по возрастанию: Серебряный (базовый), Золотой, Бриллиантовый. Достигнутый уровень сохраняется за клиентом, пока его оборот за год равен или превышает установленный уровень суммы покупок для данного уровня. В ином случае происходит переход статуса Участника на предыдущий уровень, но не ниже Серебряного (базового). Пересчёт уровня Участника (суммы покупок за год) происходит через месяц от даты предыдущего повышения статуса, и далее - ежемесячно. Проверить баланс бонусных рублей, уровень участника, историю начислений и списаний можно в разделе Бонусные рубли в Личном кабинете.
| Уровень | Совокупная сумма покупок за год | Начисление баллов | Списание баллов |
|---|---|---|---|
| Серебряный | До 99 999 руб. включительно | 20% от суммы чека | 10% от суммы чека |
| Золотой | От 100 000 руб. до 199 999 руб. | 30% от суммы чека | 10% от суммы чека |
| Бриллиантовый | От 200 000 руб. и более | 50% от суммы чека | 15% от суммы чека |
Пример: Клиент достиг Бриллиантового уровня, и совершил новую покупку на 100 000 руб. Клиенту начислим 50 000 бонусных рублей (50% от суммы новой покупки). При следующей покупке он может списать до 15% от суммы нового чека в пределах остатка своих бонусов.
Пример: Клиент достиг Бриллиантового уровня 25 мая - на следующий день после покупки. 25 июня, и далее ежемесячно смотрим сумму всех покупок за последние 12 месяцев. Если в очередной месяц сумма покупок за последние 12 месяцев станет менее 200 000 рублей, но останется более 100 000 рублей, то Бриллиантовый уровень будет изменён на Золотой.
4. Порядок начисления бонусных рублей
4.1. Начисление бонусных рублей производится на следующий день после совершения покупки и выдачи чека.
4.2. Бонусные рубли начисляются на сумму товаров покупки за вычетом платежей и услуг, не подлежащих оплате бонусными рублями.
4.3. Бонусные рубли не начисляются:
- За суммы товаров, оплаченные баллами программы лояльности.
- При покупке подарочных сертификатов, оплате услуг доставки, работы ювелира и т.п.
5. Порядок списания бонусных рублей
5.1. Списание бонусных рублей возможно не ранее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты выдачи приобретенного товара, не считая дня выдачи. Данный период устанавливается для завершения всех финансовых операций по покупке.
5.2. Для списания бонусных рублей Участнику необходимо сообщить продавцу Салона уникальный код из SMS-сообщения, которое приходит на номер телефона, указанный при регистрации Участника в программе лояльности, для подтверждения операции.
5.3. Списание бонусных рублей возможно только при наличии достаточного количества бонусных рублей на счете Участника.
5.4. Максимальный размер оплаты бонусными рублями от стоимости покупки установлен в соответствии с уровнем Участника (см. п. 3).
5.5. Оплата бонусными рублями не распространяется на отдельные товары, подарочные сертификаты, стоимость доставки, работы ювелира, утилизации и иных сопутствующих услуг.
5.6. Бонусные рубли нельзя обменять на денежные средства, использовать для погашения кредита, рассрочки или приобретения подарочных сертификатов.
5.7. В одном заказе возможно одновременно списание бонусов, и начисление бонусных рублей с этого заказа - с фактически оплаченной Участником суммы по заказу после всех бенефитов (скидок и бонусов).
6. Срок действия баллов
6.1. Начисленные бонусные рубли действуют в течение 365 дней с даты начисления. По истечении этого срока неиспользованные баллы аннулируются.
6.2. Салон вправе уведомить Участника об актуальном балансе бонусных рублей и предстоящем аннулировании бонусных рублей путем SMS-рассылки, email или push-уведомлений.
7. Права и обязанности Салона
7.1. Салон обязуется обеспечивать корректную работу программы лояльности.
7.2. Салон вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Положения, включая, но не ограничиваясь: размеры начисления и списания бонусных рублей, условия получения и поддержания уровней, срок действия бонусных рублей.
7.3. Актуальная редакция настоящего Положения всегда публикуется на официальном сайте Салона по адресу: https://epldiamond.ru/ly/. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в тексте изменений.
7.4. Салон вправе исключить Участника из программы лояльности в случае выявления мошеннических действий или злоупотреблений с его стороны.
8. Прочие условия
8.1. Участие в программе является добровольным и бесплатным.
8.2. Программа действует на всей территории Российской Федерации в точках розничной торговли «ЭПЛ Даймонд» и в интернет-магазине ЭПЛ Даймонд https://epldiamond.ru, если иное не оговорено отдельно.
8.3. Все возникающие споры подлежат урегулированию в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.4. Организаторами Программы лояльности выступают следующие салоны ЭПЛ Даймонд:
- ООО «СТОЛИЦА ДАЙМОНД» (ИНН 9705071310)
- ООО «ЕВРАЗИЯ ДАЙМОНД» (ИНН 9705072057)
- ООО «Лидер» (ИНН 5405065799)
- ООО «АГАТ» ИНН 7743875527, г. Москва, Старопетровский проезд, дом 12, корп. 4, кв. 95
- ООО «ИНСАЙТ» ИНН 1831192007, 426008, Россия, Удмуртская респ., город Ижевск Удмуртская ул., д. 255б, помещ. 38
- ООО «Бриллиант» ИНН 7604247331, 150033, Ярославская обл, г. Ярославль, проезд 2-й Брагинский, д. 4, к. 2, кв. 30
- ООО «Джон Голт» ИНН 9728010184, 117342, г. Москва, муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова 17Б, Э/ПОМ/К/ОФ 2/XI/60Е/250
- ООО «Денокс» ИНН 9702036526, 127051, г. Москва, Вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, пер. Малый Сухаревский, д. 9, стр. 1, этаж/пом. 2/1, ком./офис 33/2398
- ИП Давыдова Галина Анатольевна ИНН 561800036426
- ИП Гайнутдинов Шамиль Альбертович ИНН 166100383091
- ООО «ВСК Ювелир» ИНН 7806559566, 195027, г. Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, д. 11, к.2, стр. 1
- ИП Ханукаев Олег Сергеевич ИНН 771505351302
- ИП Васильев Евгений Вячеславович ИНН 143522215273
- ИП Бойтан Максим Валерьевич, ИНН 504796690905 119607
- ИП Гаврилов Сергей Вячеславович ИНН 502706347611
- ИП Аветисян Наринэ Сергеевна ИНН 344596287590
- ИП Кутепов Сергей Николаевич, ИНН 143500260160
- ИП Оконова Вероника Сергеевна, ИНН 081409145840
- ИП Девятых Оксана Павловна, ИНН 143519552367
- ИП Скурту Ольга Валерьевна ИНН 402510854460
- ИП Лапченко Екатерина Александровна ИНН 272212069826
- ИП Нарулин Денис Сергеевич ИНН 504810447302
- ИП Махнин Дмитрий Геннадиевич ИНН 161501039403
- ИП Федичкина Елена Викторовна ИНН 320201315403
- ИП Жуков Дмитрий Александрович ИНН 245408130180
- ИП Корякина Оксана Александровна ИНН 143515542664
- ИП Бессонова Марина Александровна ИНН 760406818411
- ИП Меркушева Ирина Валерьевна ИНН 691007032590
- ИП Селезнева Екатерина Сергеевна ИНН 616207819713
- ИП Сенектутова Инара Мусаевна ИНН 301727649214
- ИП Степанян Саркис Владимирович ИНН 263010729017
- ИП Иванов Петр Вячеславович ИНН 504108705536
- ИП Корепанов Антон Александрович ИНН 420520191147
- ИП Багманян Давид Суренович ИНН 773271928056
- ИП Басик Константин Сергеевич ИНН 290106315194
- ИП Володин Дмитрий Юрьевич ИНН 525800555818
- ИП Киргиря Денис Юрьевич ИНН 781615705222
- ООО «Кристалл» ИНН 7604374996, 150010, г. Ярославль, ул.1-я Тормозная, 23
Редакция документа №1 от 22.09.2025 г.
