-
Как расшифровывается аббревиатура ЭПЛ?
ЭПЛ была основана в 1994 году, как экспериментально-производственная лаборатория. Сейчас ЭПЛ уже не лаборатория, а группа компаний, но аббревиатура, ставшая известным брендом, осталась в названии.
-
Чем отличаются бриллианты «Пылающий лёд» от обычных бриллиантов?
Бриллианты «Пылающий лед» имеют идеальную огранку Triple Excellent, признанную GIA (Геммологическим институтом Америки). Их отличительной чертой является идеальная огранка, которую легко различить через лупу-идеалоскоп. При виде сверху в бриллианте отчетливо видны восемь стрел, при виде снизу — восемь сердец. Такая огранка обеспечивает максимальное отражение света, делая камень ярче и привлекательнее.
-
Какие гарантии качества вы можете предоставить покупателям?
- Гарантия прямой цены без посредников
- Гарантия подлинности
- Гарантия качества. Два года гарантии на закрепку
Подробнее о нашей компании и производстве вы можете прочитать на сайте в разделе «О компании».
-
Что такое код ЭПЛ?
Код ЭПЛ — это единая система стандартов качества ювелирной компании ЭПЛ, благодаря которой на каждое изделие наносится уникальный зашифрованный код. Код ЭПЛ - состоит из буквенно-цифровой комбинации, нанесенный на внутренней стороне изделия, так же код прописан в чеке, который выдается при покупке изделия. Введите данный код в форму в разделе «Код ЭПЛ» на сайте, и Вы получите полную информацию об изделии.
-
Как можно проверить подлинность бриллианта и сертификата?
Подлинность бриллианта и сертификата можно проверить в любой геммологической лаборатории. Мы рекомендуем обращаться в авторитетные учреждения с международной аккредитацией.
-
Какой показатель является наиболее значимым для бриллианта: цветность или чистота?
И цветность, и чистота могут сильно влиять на цену. Цветность определяет оттенок бриллианта от бесцветного до чёрного, чистота – наличие природных включений и дефектов, появившихся в результате обработки алмаза.
-
Можно ли у вас приобрести бриллианты для дальнейшего изготовления ювелирных изделий?
Да, можно. Продажа сертифицированных бриллиантов без оправы осуществляется в большинстве салонов ЭПЛ. Вам помогут подобрать оправу. При покупке бриллианта и оправы в салонах ЭПЛ - закрепка производится бесплатно.
-
Где на кольце можно найти клеймо пробы?
Клеймо пробы находится во внутренней или внешней стороне кольца, в противоположной стороне от бриллианта.
-
Как можно в салоне узнать характеристики вставок?
Характеристики вставок указаны на обратной стороне бирки.
-
Возможен ли обмен или возврат приобретённого изделия?
Нет, по законодательству Российской Федерации ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, кроме случаев выявления заводского брака, не оговоренных продавцом.
-
Имеются ли в продаже изделия с полудрагоценными камнями?
Да, в коллекции Blossom представлены изделия с полудрагоценными камнями.
-
Хочу устроиться к вам на работу, где я могу получить информацию о существующих вакансиях?
Информация о вакансиях доступна на нашем сайте в разделе «Вакансии».
-
Есть ли у вас в продаже подарочные сертификаты?
Да, есть. Подарочные сертификаты номиналом 500, 1000, 3000, 5000, 10000, 50000 и 100000 вы можете приобрести в любом салоне ЭПЛ.
-
Как почистить изделие с бриллиантом? Камень совсем помутнел.
Бриллианты активно притягивают грязь, особенно жиры. В домашних условиях бриллиант чистят бязью, смоченной в спиртовом растворе. Можно использовать салфетки для очков или фланель. Для более глубокой очистки и придания первозданного блеска вашим ювелирным изделиям рекомендуем ультразвуковую чистку. Услуга доступна в большинстве салонов ЭПЛ. Для уточнения, предварительно свяжитесь с удобным вам салоном.
-
Можно заказать интересующие кольца в конкретный магазин чтоб померить, посмотреть без покупки?
Данный вопрос решается индивидуально. Свяжитесь с менеджером интернет магазина по номеру 8 800 333 67 37.
-
В каких салонах можно изменить размер кольца?
В любом салоне, где есть ювелир. Информация об этом указана в разделе «Контакты», «Ювелирные салоны». Рекомендуем предварительно связаться с желаемым салоном для уточнения.
-
Занимаетесь ли вы переплавкой драгоценных металлов, например, в новые изделия?
Мы не занимаемся переплавкой драгоценных металлов для создания новых изделий. Наши украшения изготавливаются исключительно из первичных материалов, что гарантирует их высокое качество и соответствие нашим стандартам качества.
-
Что делать, если на бриллианте появились помутнения или другие пятна?
Структура и качество бриллианта не меняется в зависимости от времени. Попробуйте почистить его любым моющим средством для удаления жира. Все возможные вкрапинки и трещинки появляются ещё в стадии формирования алмаза.
-
Как крепятся камни в изделиях?
Каждая оправа имеет крепления для определённых типов огранки и размеров бриллиантов. Бриллиант устанавливается в данное крепление и фиксируется. Различные типы закрепки по разному удерживают вставку - от обхвата «лапок» - до создания направляющих углублений, для закрепки линии бриллиантов или полудрагоценных камней.
-
Почему у вас такие большие скидки? Чем вызвана такая щедрость?
ЭПЛ является производителем ювелирных изделий и самостоятельно формирует предложения со скидками. Предлагая повышенные скидки мы даём большему количеству женщин стать счастливее с украшениями от ЭПЛ, что соответствует Миссии компании.
-
У вас можно сделать экспертное заключение на изделие?
Услуг по экспертному заключению ювелирных изделий сторонних производителей у нас нет.
-
Как часто обновляется ассортимент на сайте?
Ассортимент на сайте обновляется в режиме реального времени.
-
Где можно найти размер и местонахождение кольца или любого другого изделия?
Данные о существующих размерах и местонахождении украшений доступны на странице изделия.
-
Осуществляется ли доставка за пределы Российской федерации?
К сожалению, пока мы не доставляем за пределы РФ.
